Der passt niemals Support

ProblemlösungenIhr ZugangDiskretion, Sicherheit & DatenschutzBezahlvorgangSoftware & Technische SpezifikationenAllgemeine FragenIhre MitgliedschaftZugang und Verrechnung

Probleme beim abspielen eines Videos

  1. Auf „Start“ klicken und „Arbeitsplatz“ öffnen
  2. „Lokale Festplatte(C:)" auswählen
  3. “Programme” öffnen
  4. Bestätigen Sie dass Windows Media Player auf der Programmliste steht

Wie man Filme auf dem PC abspeichert

Filme mit dem Internet Explorer abspeichern

  1. Wählen Sie eine Film Qualitätsstufe die unter dem Film angezeigt wird
  2. Klicken Sie auf "DOWNLOAD"
  3. Eine Box wird sich öffnen mit der Aufforderung "Abspeichern"

Speichern mit dem Mozilla Firefox
  1. Wählen Sie eine Film Qualitätsstufe die unter dem Film angezeigt wird
  2. Klicken Sie auf "DOWNLOAD"
  3. Eine Box mit der Aufforderung "Ziel speichern" wird sich öffnen. Klicken Sie auf "Akzeptieren" damit der Film auf Ihrem PC abgespeichet wird.
Bitte beachten: Die Downloadgeschwindigkeit hängt von Ihrem Internetprovider ab und der Film-Qualitätsstufe die Sie wählen.

Sprachprobleme: Wie man Inhalte in eigener Landessprache anzeigen lässt


Im Internet Explorer:
  1. Wählen Sie bitte den Menüpunkt „Extras“
  2. Danach auf „Internetoptionen.." klicken


  3. Dann “Verbindungen” auswählen, und auf „Einstellungen..." klicken


  4. In dem erscheinenden Fenster bestätigen Sie, dass Sie die Proxyserver Option nicht aktiviert haben, und dann auf „OK“ klicken


Im Mozilla Firefox:
  1. Wählen Sie bitte den Menüpunkt „Extras“
  2. Danach auf „Einstellungen...“ klicken


  3. Dann “Allgemein” auswählen und auf “Verbindungs-Einstellungen” klicken


  4. In dem erscheinenden Fenster bestätigen Sie, dass Sie die “Direkte Verbindung zur Internet” Option aktiviert haben und dann auf “OK” klicken


Für alle Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung: support@spanetworks.com

Mitgliedschaft kündigen

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, klicken Sie hier.

Nach der Durchführung dieser Schritte, wird die Verlängerung Ihres Abonnements sofort gelöscht, und Sie werden keine Abbuchung mehr von uns erhalten.

In weniger als 24 Stunden bekommen Sie eine Email mit der Bestätigung Ihrer Kündigung.

Solange Ihre Abonnement-Vertrag gilt, stehen Ihnen alle unsere Dienste zur Verfügung.

Benutzername und/oder Passwort sind ungültig

Prüfen Sie, ob die eingegebenen Daten mit den Daten der Email Ihrer Anmeldung übereinstimmen, und versuchen Sie es noch einmal.

Achten Sie bitte darauf, dass Sie die korrekte Buchstabengröße eingegeben haben. “A” (Großschreibung) und “a” (Kleinschreibung) sind nicht das gleiche.

Sie müssen auch Leerschritte, oder spezielle Zeichen beachten, das System erkennt sie manchmal nicht.

Sie haben Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen

Hier klicken, um Ihre Daten zurückzusetzen.
Sie müssen Ihre User-ID oder die Email, mit der Sie sich angemeldet haben erinnen.

Sie haben keine Zugangsdaten erhalten

Ihre Zugangsdaten wurden an die Emailadresse, die Sie bei der Anmeldung eingetragen haben gesendet. Der Absendername ist Support SPANetworks.com.

Falls Sie es noch nicht erhalten haben, vielleicht wurde es automatisch zu den nicht gewünschte Mail oder „Junk Mail“ Ordner geschickt. Suchen Sie es bitte in diesen Ordnern oder nehmen Sie Kontakt mit uns HIER auf.

Ihr Benutzername und/oder Passwort wurden gestohlen

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns, wenn Sie glauben, dass jemand anders Ihre Zugangsdaten kennt.

Mitgliedschaften sind ausschließlich für persönliche Nutzung bestimmt. Das bedeutet, dass sie nur für eine Person benutzt werden können, und nicht an Dritte weitergeben werden.

Sie haben auf der Seite einen Fehler entdeckt

Sie können uns helfen, um Ihnen bestmöglichen Service zu bieten. Falls Sie bei uns eine Fehler finden (ungültige Links, oder fehlende Pics zum Beispiel), bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir werden die Fehler so schnell wie möglich lösen, und Ihnen dann mitteilen!

Unser Kundenservice hat Ihnen noch nicht geantwortet

Unser Kundenservice Team erhält alle Mitteilungen die 24 Stunden des Tages. Wenn Sie nach 24 Stunden noch keine Antwort erhalten haben, schicken Sie bitte nochmals Ihre eMail an control@spanetworks.com.

Was ist in Ihrer Mitgliedschaft beinhaltet: Inhalte, Service, Extras

Wie man Zugang zu den Inhalten bekommt

Wenn Sie die URL der Seite wo Sie Mitglied sind auf den Browser schreiben, sehen Sie erst eine Warnungseite, die Ihnen den erotischen Inhalt der Seite erinnern. Auf dem Seitenende finden Sie einen direkten Link zum Mitgliederbereich, wo Sie die Zugangsdaten eingeben müssen.

Ausserdem finden Sie auch direkten Link zum Mitgliederbereich auf der Promotionseite, oder können Sie direkt auf den Browser die folgende URL schreiben: http://members.[Seitenname].com

Im Mitgliederbereich finden Sie auch Links zu Extra Seiten und Contents.

Mitgliedschaften Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutz

Wir empfehlen Ihnen die Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutz Politik zu lessen.

Minimale Systemvoraussetzungen


Um das Programm zu downloaden hier klicken


Um das Programm zu downloaden hier klicken


Um das WMP für Mac zu downloaden hier klicken
Um das Flip4Mac zu downloaden hier klicken

Ein diskretes und sicheres Abrechnungsverfahren

Der Schutz Ihrer Privatsphäre steht in unserem Unternehmen an oberster Stelle. Wir garantieren Ihnen absolute Diskretion im Umgang mit persönlichen Daten.

Der Name der Seite, die Sie kaufen, wird nicht auf der Abrechnung erscheinen. Klicken Sie hier und finden Sie die detallierte Information, die auf der Abrechnung erscheinen wird.

Wie Sie jegliche Information über die Nutzung der Zugänge die Sie benutzen löschen

Internet Explorer:

  1. Öffnen Sie ihren Internet Explorer
  2. Oben öffnen sich mehrere Optionen, wählen Sie "Extras"
  3. Innerhalb von "Extras" wählen Sie die Funktion "Internetoptionen..."


  4. Klicken Sie die Option "Allgemein"
  5. Sie haben die Option “Cookies löschen...” und “Verlauf leeren”



Mozilla Firefox:

  1. Öffnen Sie Mozilla Firefox
  2. Oben öffnen sich mehrere Optionen, wählen Sie "Extras"
  3. Innerhalb von "Extras" wählen Sie die Funktión "Einstellungen..."


  4. Ein neues Fenster öffnet sich und Sie sehen das Menú mit mehreren Funktionen, wählen Sie "Datenschutz"


Bezahlvarianten und Mitgliedschaftsmodelle

Die Verfügbarkeit dieser Bezahlvarianten und Mitgliedschaftsmodelle können von Region zu Region variieren.

Lastschrift


Internationale Kreditkarte
Telephonischer Anonymzugang (Modem oder DSL/ADSL)
SMS Bezahlung (Micropayment)

Automatische Mitgliedschaft Bestimmungen

LASTSCHRIFT

5 Tage Zugang
Verlängert sich nicht automatisch.
1 Monatszugang
Verlängert sich nicht automatisch.


KREDITKARTE

3 Tage Zugang
Nach Ablauf des Zeitraums, verlängert sich Ihr Abonnement bei Nichtkündigung automatisch um einen Monat.
1 Monatzugang
Nach Ablauf des Zeitraums, verlängert sich Ihr Abonnement bei Nichtkündigung automatisch um einen weiteren Monat.
3 Monate Zugang
Nach Ablauf des Zeitraums, verlängert sich Ihr Abonnement bei Nichtkündigung automatisch um 3 weiteren Monaten.
1 Jahreszugang
Jahresabonnement verlängert sich nicht automatisch.

Abrufen Ihrer Bestellnummer

Ihre Bestellnummer oder „Einkaufsnummer“ identifiziert ihren Einkauf im unseren Server.

Mit dieser Nummer können Sie:


Falls Sie Ihre Bestellnummer wieder erhalten möchten, nehmen Sie Kontakt mit uns auf support@spanetworks.com.

Mitgliedschaft kündigen

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, klicken Sie hier.

Nach der Durchführung dieser Schritte, wird die Verlängerung Ihres Abonnements sofort gelöscht, und Sie werden keine Abbuchung mehr von uns erhalten.

In weniger als 24 Stunden bekommen Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Kündigung.

Solange Ihre Abonnement-Vertrag gilt, stehen Ihnen alle unsere Dienste zur Verfügung.

Was genau auf Ihrem Kontoauszug erscheinen wird

Wenn ihre Zahlung per Epoch verarbeitet wurde - Epoch.com
Wenn ihre Zahlung per CC Bill verarbeitet wurde - CCBill
Wenn ihre Zahlung per SPANetworks verarbeitet wurde - SPANetworks.com

Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Kreditkartenunternehmen benutzt haben, nehmen sie Kontakt mit uns auf, um Sie persönlisch helfen zu können.

Kreditkartenunternehmen mit denen wir arbeiten

support@spanetworks.com
http://customer.spanetworks.com
Telephonnummer: (598 2) 900 12 95 / (598 2) 901 50 64

Epoch
Billingsupport@epoch.com
http://www.epoch.com / http://www.epoch.com/billingsupport

Phone Billing Support
Toll Free: 1-800-893-8871
Int. Tel.: 1-310-664-5810
CCBill
consumersupport@ccbill.com
https://support.ccbill.com
Telephonnummer: (001)-888-596-9279

Billing France
support@billingfrance.net
http://client.billingfrance.net
Telephonnummer:


Video Software benötigt

Wie man einen Film herunterlädt

Downloaden von Videos auf ihrem PC mit Internet Explorer

  1. Wählen Sie eine von den unteren vergfügbaren Videoqualitäten
  2. Drücken Sie den Fuktionschalter DOWNLOAD
  3. Ein Fenster öffnet sich und Sie müssen "Speichern unter" drücken
Downloaden von Videos auf ihrem PC mit Mozilla Firefox
  1. Wählen Sie eine von den unteren vergfügbaren Videoqualitäten
  2. Drücken Sie den Fuktionschalter DOWNLOAD
  3. Ein Fenster öffnet sich und Sie müssen "Speichern unter" drücken und dann "OK".
Fussnote: Die Downloadenzeit der Videos ist von ihrer Geschwindigkeitanschluss und die Videosqualität, die Sie gewählt haben, abhängig.

Wie man einen Film online ansieht

Sie können irgendeines unserer Videos online sehen, ohne es auf ihrem PC zu downloaden. Sie sollen nur den Wiedergabefunktionschalter drücken und den Internetanschluss aktiv haben.

Wie man eine Firewall deaktiviert

Der Sprachwortschatz und die folgendbeschriebene Schritten hängen vom Versionsprogram ab, das Sie installiert haben.

Windows XP

  1. Innerhalb von Windows XP drücken Sie Start.
  2. Wenn das Fenster öffnet sich, wählen Sie Systemesteuerung.


  3. Klicken Sie zweimal auf das Icon Firewall von Windows.


  4. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie “Off” wählen sollen und dann drücken Sie “OK”.



Norton Internet Security

Sie müssen mit Erlaubnis des Netzadministrators oder mit Sonderrechten als Advanced Users eingeloggt sein.
  1. “Norton Internet Security” öffnen.
  2. Auf der linken Seite “Status & Settings” klicken.
  3. Dann bitte “Security” klicken.
  4. Aus den rechten Seite finden Sie den "Turn Off" button, bitte klicken.


  5. Eine Warnung wird angezeigt. Dort geben Sie der Deaktivierung Zeit des Securitys.
  6. Bitte auf "OK" klicken zum Bestätigen.



Norton Personal Firewall

  1. Öffnen Sie “Norton Personal Firewall”.
  2. Links am Fenster drücken Sie “Status & Settings”.
  3. Dannach drücken Sie in der Mitte “Personal Firewall”.
  4. Rechts am Fenster drücken Sie die Schaltfläche "Turn Off".


  5. Es erscheint eine Warnung. Dort wählen Sie die Entschärfungszeit von Firewall.
  6. Drücken Sie "OK" zu bestätigen.



McAfee Internet Security

  1. Klicken Sie direkt auf das Icon von McAfee.
  2. Wählen Sie “Personal Firewall” und gehen Sie zu “Options”.


  3. Drücken Sie “Security Settings”.


  4. Konfigurieren Sie das “Security Level” indem Sie mit dem Pfeil auf die gewünschte Stufe drücken.
  5. Klicken Sie “OK”, um die Wechseln zu speichern.


Spezifikationen für AOL Benutzer

Wenn Sie AOL-Benutzer sind, und Schwierigkeiten haben, unsere Seite zu sehen, empfehlen wir Ihnen unseres Internet Explorer zu benutzen, da der AOL - Browser sehr instabil ist und seine Benutzer immer Probleme damit erfahren.

Wie Sie unsere Seite mit Internet Explorer sehen:

  1. Verkleinern Sie das Fenster des AOL- Browsers oben rechts


  2. Klicken Sie "Start" in Windows, auf die Befehlleiste unten links
  3. Im Startmenu klicken Sie auf das Icon von Internet Explorer


  4. In der Adresseleiste geben sie ein: www.seitename.com (Name der Seite, die Sie anschauen wollen) und drücken Sie “Enter” von ihrer Tastatur


Wie man Download Tools benutzt

Unseres Systeme ist 100% kompatibel mit Download Tools, allerdings können dabei Fehler auftreten. Wenn Sie Probleme beim Download haben, empfehlen wir Ihnen, diese Funktion zu deaktivieren.

Plugins benötigt

Wenn Sie ein scheinbares Problem für die Wiedergabe eines Videos in Windows Media Player haben, weil Ihnen notwendige Codecs fehlen, Downloaden Sie solche hier.

Popups, Adware, Spyware, usw.

Das Blockieren von Popups beschädigt nicht die Wiedergabe unserer Videos, da unserer Mitgliedsbereich von Popups, Adware oder Spyware frei ist.

Wenn Sie das Aufklappen von Popups erlauben wollen, folgen Sie die Hinweise des Browser, den Sie gerade benutzen.

Wenn Sie ein Antispyware- oder Antiadwareprogram installiert haben, prüfen Sie die Option, um dieses Program zu entschärfen.